澳门银河官方客服端,广东直销观察⑤:“千禧一代”倒逼行业变革,新直销时代已来临?

时间:2020-01-11 16:26:29

澳门银河官方客服端,广东直销观察⑤:“千禧一代”倒逼行业变革,新直销时代已来临?

澳门银河官方客服端,编者按

从上世纪90年代至今,直销进入中国已20多年,目前中国已是仅次于美国的全球第二大直销市场。得改革开放风气之先的广东,是最早引进直销概念的省份,也是中国第一直销大省,直销企业的数量和体量、从业人员数、销售额等一直位居全国第一。全国第一个经政府相关部门批准成立的省级直销企业协会——广东省直销企业协会,也诞生在广东。

伴随着改革开放,广东直销行业在创新中不断发展、壮大,获得直销牌照的企业越来越多,直销市场的体量也不断扩容,安利、无限极、完美等大众耳熟能详的直销巨头,其在中国的总部均设在广东。在新经济时代,作为中国直销行业龙头的广东直销,在面对新挑战和新问题时能否率先破局?值此改革开放40年之际,南方日报和广东省直销企业协会联合推出“广东直销观察”系列报道,关注广东直销企业的创新举措,敬请垂注!

直销进入中国已有20多年,营销人员老龄化以及电商、微商的崛起,正对这种以“人”为基础的营销方式带来冲击。而面对移动浪潮的挑战和消费群体的变化,直销业也一直在尝试突破传统模式,闯入新零售阵地,深化年轻化战略。

要主动拥抱千禧一代

随着消费者的成长和年轻一代的崛起,直销企业迎来新一轮挑战。“现在都朝着年轻人市场发展,中国的‘千禧一代’(1984-2000年出生)总数超过4亿,这一数量是美国的五倍。”如新中国总裁郑重此前在接受媒体采访时表示,今年如新将深化年轻市场战略。

对直销行业而言,“千禧一代”是新的增量用户,他们与既有的存量超级用户一起,构成未来更为庞大的消费群体。在直销业内人士看来,直销行业要发展,一定要主动拥抱千禧一代,要在沟通对象、沟通方式、内容表述上做出改变,并结合线上线下以及多样化的渠道才能进一步推动行业发展。

为了更好地迎合千禧一代的需求,如新通过对人、产品、场景三大要素的关系重构,从品牌、消费、产品、服务、产业五方面开始新直销运营模式的实践。从去年开始,如新即已通过创新的线上线下开市(即促成交易)平台及私人订制的培训课程等,赋能事业经营伙伴更好地链接千禧一代。

而自今年10月1日起,在保有现有销售模式的前提下,玫琳凯推出一条全新的在线销售模式。玫琳凯大中国区高级副总裁翁文芝表示,希望通过优质的产品、有竞争力的产品价格,打造吸引年轻人与忠诚顾客的品牌,使用与时俱进的销售方式和高科技工具,推出全新在线销售模式,连接线上线下,为消费者打造全方位的服务平台。

重塑行业发展模式

随着科技和时代发展,包括安利、如新、玫琳凯等在内的跨国行业巨头纷纷发力,希望通过与年轻一代的对话与沟通,直销行业的发展模式也开始重塑

“早在几年前,面对互联网+浪潮对传统行业带来的冲击,如新等直销企业已经意识到了线上和线下结合的重要性,并开始尝试线上下单、线下提货的o2o运营模式革新。”如新中国相关负责人表示,但在当时,销售员工与消费者面对面销售这一最传统的直销模式,仍然被直销行业视为最核心的运营方式。然而很快,它们就面临一个严峻的挑战,即中国已经开始从熟人社会转变为以互联网社群为主的陌生人社会,人与人的连接方式及沟通方式也在发生变化,即由线下走到线上;而且经济消费主体正逐步年轻化。在“千禧一代”的倒逼下,直销行业加速进入新直销时代。

九方马管理顾问机构董事长、直销专家王万军认为,“新直销”主要体现在三方面:即社会结构的变化,从熟人社会转变为以互联网社群为主的陌生人社会;人与人的连接方式及沟通方式发生变化,由线下走到线上;经济消费主体逐步年轻化,不仅指年龄的年轻化,也包括年轻化的心态及形态。。做好这些才能在“新直销”浪潮下站稳脚跟。

对此,如新中国相关负责人认为,新直销在本质上依然是直销,它的发展并不意味着要摒弃传统,而是在承载传统核心价值的基础上实现优势互补。

■创新案例

如新:新直销的破局者

“原来直销也可以这么玩”,今年4月14日-21日,如新分别在广州和上海举办了面向年青一代的品牌盛典——千禧节,以充满时尚气息的风格和颇具时代感的社交特质,让这个曾经低调的直销品牌大放异彩。千禧节期间,在北京亮相的如新快闪店,创造了直销业界移动场所场景营销的范式。

如新这种融合、创变、开放的直销新思维,在社交趋向个性化、移动化的新时代,不仅开始颠覆公众对直销业的刻板认知,而且也给整个行业带来更多的思考和拓展空间。

今年是如新进入中国市场15周年,这是一个承前启后的重要关口。面对新时代的机遇,经过近两年的思考和探索,无论是在理论还是实践上,如新对新直销的战略布局都已经在步步深入,且渐入佳境。

如新的自我革新起始于2016年,随后开演了一系列品牌大戏,时至今日,仍然有很多人对当年如新品牌盛典之夜上,在“中国第一高楼”——上海中心大厦顶部大屏打出的“预见更好的自己”的品牌口号记忆犹新。

“对如新而言,预见更好的自己的第一步,首先是要统一思想,创新思维,突破传统的条条框框。”如新中国的管理层认为,他们迫切需要以更接地气的方式,与中国未来消费的主力军——千禧一代建立直接链接,以重振品牌活力,抓住消费升级背景下的市场机遇。

为满足年轻群体的消费习惯,如新从去年开始与阿里云开展深度战略合作,一切业务数字化,一切数字业务化,加速公司的数字化转型——预计过不了多久,下单、分享、社交、销售、推荐五大核心功能都将在一个app上实现集成。

【作者】 赵兵辉

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端


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